Il servizio è rivolto ai cittadini residenti del comune di Coccaglio da almeno 5 anni, che non hanno a disposizione risorse sufficienti a garantire il soddisfacimento dei bisogni essenziali o che si trovano temporaneamente in situazione di emergenza.
In casi di particolare gravità o eccezionalità, qualora previsto dal progetto di aiuto dei servizi sociali, i contributi economici possono essere erogati anche al di fuori dei parametri indicati.